关于 AI 革命与劳动关系的一些想法
最近看了那篇 Something Big Is Happening,虽说其观点非常激进,但当中关于社会正处于巨变的前夜的论述是着实正在发生的,也令我产生了「我的岗位是否会像纺织工、锅炉师傅、接线员一样被取代」的危机感。
想了很多,总结为两个暴论:
- 培养员工的成本从内部转嫁给了外部,这种转嫁最终会以人才稀缺的方式重新回到企业自身,形成负循环
现今企业使用 AI 替代初级员工是一个竭泽而渔的非常危险的行为。在老员工自然流动,AI 又无法替代初级员工逐渐熟悉企业流程的情况下,企业很快就会面临人才断代的问题:
- 缺乏内部创新革新流程
- 上级决策容错性变低
- 技术债积累无法解决
- 抗风险(故障、政策变化)的能力降低
如果市面上所有公司都这么做,最终企业只会倾向于寻找两种员工:一是能快速投入工作的资深员工,二是能熟练运用 AI 的初级员工。而无论哪种,招聘成本都会越来越高。
而对于企业,或许可以做的事情就是规范化流程,然后归纳业务流程和背景信息:把当初应该写给实习生的 sop 整理成 .md 给 AI。
- AI 取代的不是员工,而是具有「缓慢」「重复」「门槛低」的特质的劳动
基于现今的 AI 能力水平,这些特质的反面可以称之为「软实力」,即熟悉业务流程、对「如何做」有直觉,以及在缺乏输入时,有监督并解决问题的能力。
作为在职员工,如果你不想让 AI 取代你的工作,那就反着做,AI 不能轻易做到这些,软实力就是护城河。
我觉得我们现在的的确确就处在蒸汽机、电力、互联网出现后的又一次工业革命当中。我三个月之前、六个月前的工作流程和现在都不一样,谁知道明天又会出现怎样的模型、怎样的产品改变我的工作方式。
或许三个月后又会出现新的革命改变劳资关系,人才断代的问题又一夜之间解决了也不是不可能。
打铁还需自身硬,就像内谁达尔文 maybe?说的一样,适应变化才是在激流中生存下来的唯一方法。学吧,学无止境呢。